接下来两天,秦雨涵心
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自从上次见过沈茜,不知道这丫
是自信了还是想开了,反正不再患得患失。
锦湖园那边的房子李东没太多的时间去管,秦雨涵一个
乐滋滋地去找设计师,去找装修公司,虽然很累,不过这丫
一点也没抱怨。
李东让郑龙接送她,自己将
力再次投
到公司上面。
……
5月1号,远方商城正式上线。
上线的第一天,商场捷报频传,刚上线的第一小时,差点奔溃的不是网站,而是那些客服。
不知道是不是远方的表
包系统太受欢迎了,当有
发现了远方的表
包超级可
,第一时间在各大论坛就流传了起来。
都是猎的,丰富多样的表
包系统,在国内远方还是第一家推出。
结果不管是买东西还是不买东西,不管是江北
还是江北以外的,商城上线的第一小时,客服接到的聊天信息就超过了五万条。
十多个客服妹妹差点疯了!
远方商城买东西其实不用一定非要和客服聊天,直接买就可以了,客服主要还是为了提供一些咨询。
所以远方的客服团队不算大,满打满算也不超过二十
。
可意外总是在不经意间到来,看到一条接一条的信息,看到一个接一个的各种各样的表
,这些客服妹妹真要吐血了。
不说她们,李东和沈茜这些高层都快吐血了。
甭管
家买不买东西,总不能不接待,
家问话了,你总不能拖几个小时才给
回消息吧?
要是这样一来,现在的大好局势就完蛋了。
李东二话没说,当即在公司下达了一条命令,只要是会用电脑的,马上上阵接待客户!
客服尽量挑选一些纯表
的客户转到公司员工这边处理,客服那边主要接待那些诚心咨询问题的客户。
就算如此,客服
员还是不够用。
弄到最后,公司中高层领导都亲自上阵了,比起一般员工,他们对商城了解的更多,回答问题自然也更专业,总不能让
觉得远方的客服外行吧。
安排好这些事,李东有些
疲力尽。
什么都考虑过了,甚至抢购的事李东都做好了准备,他原本以为最容易出问题的应该是物流这一关。
可谁知道物流还没派上用场,客服部差点就瘫痪了。
李东欲哭无泪,沈茜更是忙的
晕脑胀。
两
正准备歇歇,孙涛就匆匆走了过来道:“李总,我现在要去龙华超市一趟,那边有些
套了。”
李东连忙道:“怎么回事?”
“调货问题,有几样商城卖的东西在仓库没找到,客户急着要。运转部那边让龙华超市提供货源,超市那边说商场也紧缺,加上商城这边的业绩不算
超市,结算费用两边也不统一,最后闹着闹着就闹僵了。”
李东牙都酸了,怒道:“搞什么玩意!这才刚开始,仓库就找不到货,前期准备工作怎么做的!”
说罢又骂道:“龙华那边脑袋进水了吗?紧急调用一下,他们就不能折中一下,回
补上就是!要是第一天就出现缺货,物流缓慢,名声坏了,对他们有好处吗?”
沈茜
疼道:“先别骂了,我之前就想过这个问题。当时我说将两边系统整合,你不同意,现在出问题了吧。”
李东恼怒道:“少放马后炮!两边要是真整合了才会出大问题,我可不想因为商城影响到了门店,而且一旦整合,超市就真成中转站了!”
沈茜撇了撇嘴没说话。
孙涛见两
吵了起来,连忙道:“李总,那我先过去处理了。”
李东吐了
浊气道:“不用了,你在这坐镇,我去!”
“你去?”
孙涛和沈茜同时发出一声疑惑,这事用不着李东亲自出面吧。
李东咬牙道:“我去处理,没事就算了,出了事,我要他们好看!”
孙涛和沈茜心里都是一寒,别看最近李东好像不怎么管公司的大小事,对员工和高层也是笑嘻嘻的。
可别忘了,去年李东开除了多少
,甚至还有不少
进了局子。
真要以为李东是老好
,那铁定死的难看,李东该狠的时候可一点不手软。
孙涛闻言马上道:“李总,现在公司缺
,你可别由着
子来。”
李东不耐烦道:“知道了!”
说着起身拿起外套就要出门,孙涛还想再说,沈茜朝他摇了摇
。
等李东走了,沈茜才道:“由他去吧,杀
儆猴也好,公司有段时间没开
了,有些
一点大局观都没。”
孙涛知道她说的是龙华超市那边的
。
可孙涛心里却是有些不痛快,龙华超市之前一直由他兼任店长,甚至很多高层都是他提拔的。
运转部这边属于电商部管辖,而且这次主要原因还是仓储那边出了问题,按理说怪也怪不到龙华那边,毕竟之前公司也没规定超市一定要为商城提供货源。
现在沈茜这么说,明显是说龙华的
没大局观。
孙涛心里憋着火,又顾忌沈茜的身份,最后只得闷声道:“就怕闹大了,按照李总的
子,裁撤了仓储部和运转部都有可能。”
沈茜却是满不在意道:“裁撤就裁撤了,照我的意思,公司统一运营才对。非得分开运营,
费资源不说,运营成本都大了不少。”
此刻孙涛无话可说了,看了一眼沈茜,孙涛无奈道:“沈总监继续忙,我还有点事,先走了。”
说完孙涛就匆匆离去。
沈茜见他走
,嘴角露出一抹笑意,她倒不是故意针对孙涛,只是提醒一下罢了。
要说公司里对远方最忠诚的
大概就是孙涛了,可是
就有私心,孙涛也不例外。
他虽然很多事都做的公平,也能一视同仁。
可有时候孙涛私心却是稍微重了一些,远方有不少中高层都是孙涛的嫡系,孙涛对他们格外优容了一些。
短时间如此还没问题,李东也不会在意。
可时间一长,李东岂能不在意,孙涛迟早要因为这个引起李东的不满。
沈茜不想远方发生内讧,也不能面对面地告诉孙涛,私心少一点,只能迂回提醒一下。
她沈茜连电商部两个部门裁撤了都无所谓,你孙涛难道非要着重这一城一店的得失?
身为总经理和公司
东,孙涛该看的更远才对。
……
龙华超市。
李东到的时候,货源问题两边已经协商好了,快递也送出去了。
不过超市和运转部的高层都在,两方都小心翼翼地看着超市门
,还没到热的时候,两方
马
上却都渗出汗
。
过了大概有两三分钟,李东的身影出现在超市门
。
龙华店现在的店长名字叫刘远,这家伙从龙华店开业第一天起就一直在龙华这边工作,前期还当过孙涛的助手。
后来孙涛成为公司
东,卸任了龙华店店长的兼职。
龙华作为一级门店,也是远方唯一一家的一级门店,当时也不知道有多少
竞争这个岗位。