您也清楚，之前你们家的手术是怎么安排的你也清楚，早上我和您谈话的时候怎么说的，您父亲年龄大，肾脏和肺脏功能都比较差，手术风险大，做不停跳手术是最合适的，我都是为您考虑的.......”

“是，我知道。”

患者的儿子急忙点。

有时候越是清楚实际况，一些越能认清现实，患者的儿子是知道西京医院这边的况的，那是真的患者多，专家少，按照预约，他们的手术是排在半个月后的。

在名义上，他们能有这次机会，还是找了熟的，换句话说有。

“方医生虽然年轻，但是水平相当高，昨天的那台手术患者是谁您也知道，效果如何您也知道，大专家那都是有脾气的。”

程云海说到这儿，叹了气：“方医生那边是不可能了，我会尽快帮你们安排，不过今天手术肯定是做不成了。”

“程主任......”

患者的儿子急了。

“程主任，您说的我都明白，可您也要理解我们啊，毕竟是这么一台大手术，我们做家属的考虑的也多，压力也大啊。”

“您说的不错。”

程云海点了点，道：“您说的呢我们也理解，这么一台手术，患者家属犹豫，纠结这些都是很正常的，可您要知道，该纠结的时候纠结，既然做了决定，就要遵守承诺，早上的时候您可是答应了我的。”

“是，可这事......”

程云海打断了对方，语重心长的道：“我们理解您，您也要理解我们，医院这么多患者，我们当医生的也不容易，你纠结，他犹豫，我们怎么办？”

“就像这次的专家，方医生那不是我们医院的医生，我们帮您这边联系，帮您说好话，目的是什么，还不是为了患者，为了您父亲，我们这么大一家医院，请别的医院的专家，我们也是要承受舆论的压力的，您懂吗？”

患者的儿子点了点。

这就是西京医院的底气，别的医院的医生说这话，患者家属或许还不会太理解，可程云海说这话，那是真的能让理解的。

越是大医院，就不会轻易请飞刀，这是常识。

“您犹豫没问题，可家专家呢，跟着您去犹豫，我们这么多医生不可能围着您一家转吧，您父亲是我们医院的患者，我们要负责，可家方医生不是我们医院的医生呀，您这边犹豫，家马上有别的安排，像方医生这种专家，手术排的有多满，有多忙，不用我说吧？”

患者的儿子很无语。

程云海说的不错。

虽然方寒确实不忙，可患者的儿子不知道，按照正常猜测，方寒这样的专家手术绝对是排的很满的。

像程云海，想要让程云海做手术的患者，早就预约到两个月以后了，这是一点不夸张。

“程主任，您看，方医生那边还希望您帮忙说说话......”患者的儿子陪着笑。

“这事我也没办法，方医生不是我们医院的医生，我也没办法指挥家，至于我们医院这边，所有都有安排了，我马上也要上手术了，希望您谅解。”

说着程云海带着进了另一间病房。

“靠！”

患者的儿子骂了一句，向自家病房走去。

“姐夫。”小舅子急忙迎了上来。

“姐夫，怎么样？”

“滚，滚的远远的！”

患者的儿子没好气的骂道，好端端的事，都是这小子嘴长，这下好了，今天手术做不成了。

原本今天老家做手术，家里亲戚朋友来了不少，有的还是请假，这下好了，做不成了，让家都回去？

一些还是外地来的，这一来一去。

再说了，改天再做手术，通知还是不通知？

对医院来说，什么时候手术，那天手术，可能也就是一句话的事，可对患者家属呢？

往往都是提前准备，提前安排，提前请假。

“贼！”

患者的儿子气的脸色铁青。

自己也是的，刚才多什么嘴啊，让家专家做了不就完了......

.......

“程主任！”

程云海进了另一间病房，患者的家属急忙迎了上来。

“程主任，您这边代的注意事项我们都记着呢，完全按照代来的。”

“嗯！”

程云海点了点，例行给患者做了检查，然后把患者家属叫到了边上的办公室。

“程主任，是不是有什么事？”患者家属有点紧张。

程云海点了点：“我开门见山，你们这边的手术原本安排的是下午四点左右的，今天方医生原计划是两台手术，你们是第二台，现在的话，第一台不做了........”

患者家属正打算说话，程云海直接打断道：“原因呢，是患者家属犹豫不定，方医生呢很忙，没工夫等患者家属这边协商，如果你们这边没意见，那就马上准备手术，如果有什么异议，提前告诉我，方医生呢没时间等........”

“程.......”

“继续听我说！”

程云海继续道：“方医生不是我们医院的专家，家很忙的，这个你也懂，你这边如果同意，最好和其他家属协商好，不要等方医生来了又出现了什么变化，走了，再决定就晚了，不瞒您说，上一位患者的家属刚才拦着我说了半天，同意了，但是没办法，大专家都是有脾气的.......”

程云海作为科主任，很懂得和患者家属谈话的分寸。

针对这种患者家属，就要让他们感觉到紧迫感，就要让他们觉得机会难得。

有时候需要给患者家属说好话，好好开导，有时候则不需要，你这边越是客气，一些患者家属越是得寸进尺。

“程主任您放心，我清楚的。”患者家属急忙点。

“嗯，那就一个小时后准备手术！”

程云海点了点，再次叮嘱道：“你们家属那边您尽量沟通好，如果有什么异议，尽早告诉我，不要等家方医生到了，你们又有问题。”

“没问题，我说了算！”

患者家属点着，笑着道：“程主任您放心，分寸我懂的，这世上有些不明白事理，可明白事理的还是不少的，说句掏心窝子的话，你们医生和患者又没仇，患者出了事对医生来说也不是什么好事........”

“您是明白！”程云海笑着道。

“程主任见笑了。”

患者家属笑着道：“我再说句诛心的话，哪怕你们医生有些心思，无非也就是求财，我这边同意请飞刀，愿意出飞刀费，那就证明我愿意花钱，只要钱花了，能请到更好的医生，能让我爸的手术做的更顺利，恢复的更好，那就值了.......”

“话虽然不好听，可说穿了其实也就是这么个理！”

程云海倒是不生气，笑着道：“不管过程如何，我们医生和你们患者家属其实是统一战线上的，目的是一样的，都是为了患者好。”

“嗯，这个我清楚的，程主任您不用多想。”患者家属点了点。

程云海这才放心下来。

这世上有不