考完实验那一刻,顾辙就知道自己过了,心态非常稳,丝毫不担心后续。地址失效发送任意邮件到 Ltxs Ba@gmail.com 获取最新地址
不过流程还是得走,正式特招进竺可桢学院的通知,怎么也得再等个十几天才会发出。
顾辙如今还不能住东海大学的宿舍,在省城多留一天就是多一笔花销,每天食宿至少也要七八十块。
对于出门之前给了母亲两千块、自己身上只留了一千多零花的他而言,再耗着也没意思,
不如回老家等通知,先专注于沪通证券的暑期工,抓紧多出点单子。
 所以,考完后他仅仅只在方舟市多住了一晚,确认没什么事儿,第二天白天在市区稍微游览放松了一下,傍晚就坐长途大 回家了。
回家了。 
东海大学的新校区在方舟城西,而明州在东边,本来就要穿城而过,也算是顺路。
02年的方舟市,正是旅游业进一步崛起的时候,西子湖景区在这一年刚刚免费开放。
 以至于整个暑假游 如织,哪怕烈
如织,哪怕烈 炎炎,都有
炎炎,都有 打着阳伞挤来挤去。
打着阳伞挤来挤去。 群里还有不少魔都
群里还有不少魔都 音的,竟是因为听说不要门票了,特地驱车150公里过来玩。
音的,竟是因为听说不要门票了,特地驱车150公里过来玩。 
 顾辙这 虽然擅长斡旋、有手腕有
虽然擅长斡旋、有手腕有 才,但本质还是略微有点社恐的。很多社
才,但本质还是略微有点社恐的。很多社 只是为了工作应酬需要,不是因为他喜欢社
只是为了工作应酬需要,不是因为他喜欢社 。
。 
看见这种夸张的拥挤环境,他也就游兴寂寥。毕竟前世他在省城也厮混过好几年,该玩的地方都玩过了。
 最后就只是登了一下相对 迹稀少的宝石山,在初阳台上远远俯瞰一下西子湖,就收工回家。
迹稀少的宝石山,在初阳台上远远俯瞰一下西子湖,就收工回家。 
 下山时,顾辙轻车熟路地选了一条 少又适合燃脂心率的小路。
少又适合燃脂心率的小路。 
路过抱朴院,还遇到一个看见有游客路过、才临时披上道袍、吆喝求签解签的家伙,被顾辙片叶不沾身地闪过。
……
 回到明州后,此后十天顾辙的 子也没什么可赘述的。
子也没什么可赘述的。 
 无非是带着邵佳、刘凯这俩骨 ,三
,三 分工明确,一个发邮件、优化邮件写法,一个接电话,一个再微调改改代码,把证券拉新开户的活儿整起来。
分工明确,一个发邮件、优化邮件写法,一个接电话,一个再微调改改代码,把证券拉新开户的活儿整起来。 
 随着时间进 七月中旬,项目的规模越滚越大,团队磨合也越来越顺手。
七月中旬,项目的规模越滚越大,团队磨合也越来越顺手。 
从六月底的每天签约两三个客户、涨到七月初的每天七八个、再到中旬的每天几十个。
 而邵佳那边,每天接到的电话数量,和最终确认签单数,也还是有一个比较大的比例落差的,基本上签三十个 ,就得打进来一百个以上咨询电话。
,就得打进来一百个以上咨询电话。 
可见七成潜在用户,依然会在这个阶段冷静下来、或者琢磨到别的不对劲、疑神疑鬼从而放弃。
这种成功率,也在顾辙接受范围内。
 对于专业的简单客服来说,一天接两百个电话都没问题,但邵佳还不专业,她也不想 这个,大家本质上还是理科生。加上证券开户咨询的内容比较繁琐冗长,顾辙便意识到必须加
这个,大家本质上还是理科生。加上证券开户咨询的内容比较繁琐冗长,顾辙便意识到必须加 了。
了。 
好在他们也已经聚拢起了一个小团队,就是那群同样考进了东海大学的同班同学,他们本来就已经隐隐然以顾辙和陆探幽为核心了,比较服气他俩。
 所以这事儿也不难,顾辙联系了一下林静静和叶小敏,她俩就迫切加 了进来,很乐意赚这个“接电话谈妥一个
了进来,很乐意赚这个“接电话谈妥一个 就拿二十块提成”的外快。
就拿二十块提成”的外快。 
当然,顾辙的手续也办得很妥帖,让林静静和叶小敏也在沪通的明州二部营业部签了临时暑期工的约,便于到时候分钱走账、照章纳税。
这点小钱顾辙是不会省的,法律风险也不会冒。而且把那俩妹子也签了之后,顾辙还能借用营业部的办公室和客服热线电话——
 否则,按照之前顾辙只带着陆探幽和邵佳单打独斗时的风格,他们邮件中留的电话号码联系方式,都得不一样,这样才能防止单个 被打
被打 。
。 
 正式有了办公场所后,就可以用总分机的号码,邮件里只统一留一个总机号,潜在客户打进来之后,直接根据哪台有闲暇就接 哪一条,避免耽误。
哪一条,避免耽误。 
毕竟主动找上门来的客户,耐心也是有限的,要是被占线晾着,说不定就损失了。
 这个过程中,明州营业二部的其他 也不可能完全没有觉察。
也不可能完全没有觉察。 
 好在顾辙也算敞亮,他本来就没打算 多久,所以准备逐步跟分管副经理孙镇岳摊牌,各种暗示稳住对方。加上顾辙前世就熟知孙镇岳的秉
多久,所以准备逐步跟分管副经理孙镇岳摊牌,各种暗示稳住对方。加上顾辙前世就熟知孙镇岳的秉 ,知道与对方打
,知道与对方打 道的注意事项,所以再拖住个把月还是没问题的。
道的注意事项,所以再拖住个把月还是没问题的。 
 只要孙镇岳肯容忍他、帮着掩饰,那除了孙镇岳以外的其他 ,就暂时没法得知顾辙的
,就暂时没法得知顾辙的 作内幕。
作内幕。 
 另一边,那些新加 的妹子们,在邵佳的传帮带之下,不过三五天时间,就完全顺利上手了。
的妹子们,在邵佳的传帮带之下,不过三五天时间,就完全顺利上手了。 
她们目前接电话的话术虽然还比邵佳差一些,但以林静静那种外向的、语言类科目成绩更好的禀赋,超过邵佳也是迟早的。
 叶小敏则是典型的数学比较强、 才不太好,前阵子填志愿报的也是财经类专业。她接电话时完全不会打感
才不太好,前阵子填志愿报的也是财经类专业。她接电话时完全不会打感 牌,但金融宣传本来也不全靠
牌,但金融宣传本来也不全靠 才,她那高冷的音调、听起来就比较专业冷静的语感、擅长数据分析的说辞,最后效果竟也不差。
才,她那高冷的音调、听起来就比较专业冷静的语感、擅长数据分析的说辞,最后效果竟也不差。 
 把接电话客服增加到三 之后,顾辙觉得这个暑假应该是够用了。哪怕每天进来三四百个电话、签单一百加,他这边都能扛住。
之后,顾辙觉得这个暑假应该是够用了。哪怕每天进来三四百个电话、签单一百加,他这边都能扛住。 
 另外,在摊子逐步铺开的过程中,还发生了一个让顾辙觉得挺暖心的小 曲,也让他内心进一步提升了对这俩新加盟
曲,也让他内心进一步提升了对这俩新加盟 生的信任度。
生的信任度。 
 事 是这样的:大约是7月20
是这样的:大约是7月20 这天,一个星期六,也是林静静和叶小敏加盟后刚刚
这天,一个星期六,也是林静静和叶小敏加盟后刚刚 了一周的时候。
了一周的时候。 
 因为周末证券歇业,所以打进来的咨询电话也很少。大家有点闲暇,就可以私下里开个内部小会、梳理一下账目、 流总结一下经验。
流总结一下经验。 
 妹子们都涉世未 ,刚刚才工作那么点时间,自然也没有花花心思,还处在如饥似渴学习一切社会经验的阶段。开会讨论的积极
,刚刚才工作那么点时间,自然也没有花花心思,还处在如饥似渴学习一切社会经验的阶段。开会讨论的积极 都很高,颇有社畜潜质。
都很高,颇有社畜潜质。 
顾辙在内部小会上,一边分发一些饮料零食,一边帮她们分析业绩数据,便于她们认清差距、找到要补的短板、提升服务质量。
然后,林静静和叶小敏就看到了一个让她们羞赧的数字——过去一周,邵佳接电话的潜在客户平均转化率,达到了32%,也就是接一百个电话能实打实签到三十二单。
 而林静静的平均转化率才19%,叶小敏是21%。这还是一整周平均下来之后的结果,如果看上周一、周二也就是刚完成岗前培训、正式开始接客时的成绩,两 更是15%都不到。
更是15%都不到。 
 也就是说,打进来七个电话,才有一个开户的,另外留个潜在客户资源都被 费掉了。到了周五的时候,他们的成功率才爬上25%,全周平摊下来勉强在20%左右。
费掉了。到了周五的时候,他们的成功率才爬上25%,全周平摊下来勉强在20%左右。 
顾辙倒是没觉得什么,他提到这些数据的时候,完全是就事论事向前看的,为了大家的进步。
 而林静静她们,则想到了另一个问题——她们 费了顾辙用计策拉回来的那么多潜在客户,她们两
费了顾辙用计策拉回来的那么多潜在客户,她们两 加起来,一整周接了四五百个电话,如果这些电话让邵佳那种熟练度的接线员来聊,说不定就能多签五十个开户!
加起来,一整周接了四五百个电话,如果这些电话让邵佳那种熟练度的接线员来聊,说不定就能多签五十个开户! 
就算每个开户不是都值200块提成,还有一些要打折,那她们也至少少赚了七八千块。
谁让小姑娘没社会阅历呢,她们觉得,“潜在客户”里就是该有三成会被转化为真实业绩的,自己做