去。

渗透得越，绑定就越紧。

绑定得越紧，员工就越走不掉。

赵丽华太懂了。

她懂，但她不在乎。或者说，她乐见其成。

一个被度绑定的员工意味着什么？

意味着稳定的指名预约、意味着持续的高额消费、意味着零投诉率和百分之百的好评率、意味着每个月月底赵丽华的提成账户里会多出一笔不菲的数字。

沈强愿意花时间、花力去“关心”沈若兰的家庭，赵丽华求之不得。

她低看了一眼手机屏幕右上角的电量，82%。

然后把微信对话框往上划了划，重新看了一遍今天的完整对话，确认没有任何一句话是有问题的。

确认完毕，她开始打最后一段回复。

“沈总您太有心了！这种好事我肯定帮忙。家庭住址和学校信息我回查一下员工档案就能拿到，公司职的时候都登记过的。我整理好了发给您，您看是发微信方便还是发邮件？”

沈强回复：“微信就行。谢谢赵姐。”

“客气什么呀沈总！您能想着帮小兰老师家的孩子，她要是知道了肯定特别感动。那我这两天就给您整理出来，到时候微信发您。”

“好。不急，这两天方便的时候就行。”

“好嘞沈总！那不打扰您周末休息了，有事随时找我。”

“嗯。赵姐也休息好。”

对话到这里就结束了。

赵丽华把手机放在桌上，靠在椅背上，两只手的手指叉放在小腹前面，微微仰起看着天花板。

空调出风的冷气吹在她的脸上，几缕碎发被吹得轻轻颤动。

她在心里飞快地算了一笔账。

沈强目前是每周一次，每次三小时，基础服务费240元。

金卡会员九五折，实际收费228元。

公司抽成35%，到手148……2元。

每次好评奖金58元由公司额外发放给员工，不影响公司收。沈强每次给的小费是100到200元不等，这部分员工自己收，跟公司无关。

但赵丽华作为片区主管，每一笔翡翠湾片区的服务费她都有8%的管理提成。

228乘以0.08等于18.24元。一个月四次就是72.96元。

七十二块九毛六。

单看这个数字不算多。

但翡翠湾片区在册的活跃客户有四十七个，按平均每每月两到三次计算，赵丽华每个月光管理提成就有差不多五千到六千。

现在沈强要加到每周两次。一个月八次。18.24乘以8等于145.92。

相当于沈强一个给她贡献的管理提成直接翻倍了。

而且这还只是基础服务费的提成。

如果沈强后续升级成钻石会员，服务费单价还会上浮15%，她的提成也跟着涨。

当然，这只是明面上的账。

暗面上的账赵丽华不会写在任何地方，连她的黑色笔记本里都不会写。

但她心里清楚得很。

沈强这种客户，一旦进度绑定阶段，消费模式会发生质变。

从“预约清洁服务”变成“预约专属服务”，从“按次消费”变成“按月包月”

甚至“按季包季”。到了那个阶段，费用结构就完全不一样了。

她在这行做了十年，见过这个变化过程不下二十次。

开永远是这样的：一个条件不错的男客户，指名要一个长相出众的员工，频率越来越高，好评全是五星，小费一次比一次多。

然后客户开始“关心”员工的生活，问家庭况，问经济压力，问孩子读什么学校。

再然后就是“帮忙”

“资助”，“介绍机会”。

每一次的剧本都差不多。但赵丽华从来不觉得无聊。因为每一次的剧本最后都会给她带来一笔可观的额外收。

她坐正身体，重新拿起那个黑色的笔记本，翻到沈强的那一页。

在右页的最下方，原来写着“潜力客户。重点维护。”的那行字下面，她拿起红笔，又加了一行。

“7/27，加排至2次/周（周二+周四）。已获授权查询0397家庭住址及子学校信息。”

写完之后她吹了吹墨迹，等了之后把笔记本合上，放回包的内层夹袋里。

拉链拉好。

她拿起手机，退出跟沈强的对话框，点进了馨然家政内部的员工管理系统app。

在搜索栏里输“0397”，沈若兰的员工档案跳了出来。

姓名、工号、职期、身份证号码、联系方式、紧急联系、家庭住址、学历信息。

家庭住址：澜城市桥南区长兴路17号院3栋2单元402室。

紧急联系那一栏填的是陈建国，后面有联系电话。

学历信息：本科，某师范大学中文系。

没有直接填儿的学校信息。不过紧急联系那里除了陈建国，还填了一个

“陈思雨”，备注“儿”，后面跟着一个手机号码。

赵丽华记得职登记表上有一栏“家庭成员信息”，里面应该会写儿在哪里读书。

纸质档案存在公司总部的事部，电子档案应该也能调出来。

不急。沈强说了不急，这两天方便的时候就行。

赵丽华把app退了，顺手把排班系统打开，在下周二上午十点的时间段里给翡翠湾一栋1703室添加了一条新的固定预约，指定员工0397沈若兰，备注栏写着“客户要求保持服务员连续，系统自动匹配”。

做完这一切，她把手机屏幕锁了，整个往椅背上一靠。

隔间外面传来小杨敲键盘的声音和打印机工作的嗡嗡声。空调稳定地吹着冷气。窗外的阳光透过百叶窗的缝隙在墙上投下一道道细密的光条。

赵丽华低看了一眼自己的手机。

微信对话框最后一条是沈强发的“赵姐也休息好”。

她退出对话框，回到微信主页面。

沈强的对话被她置了顶，排在所有聊天记录的最上方。

她拿起桌上的水杯喝了一，杯子放下来的时候发出一声轻响。

然后她打开手机备忘录，新建了一条记录，打了几个字：

“待办：调0397家庭成员信息（住址+儿学校），整理后微信发沈总。”

保存。锁屏。

手机扣在桌上，屏幕朝下。赵丽华的嘴角还维持着刚才那个确到毫米的弧度，既不像笑也不像不笑，是一种介于满意和从容之间的微妙表。

她伸手拉开抽屉，从里面拿出一面小圆镜，照了照自己的红有没有花，确认完好之后把镜子放回去，站起来拉开了隔间的磨砂玻璃门。

“小杨，那份消费明细好了没有？”

“快了赵姐！再给我十分钟！”

“行。弄好了直接发我邮箱，我出去办个事。”

她拿上包，包里装着那个黑色的笔记本和她刚刚锁屏的手机。经过前台的时候步伐轻快，细跟凉鞋踩在瓷砖地面上发出有